以下はリクエストフォーム入力する際に必要となる各項目の説明を記述しています。
疑問・質問の内容をより詳しく記述していただくことによって、早期解決が可能となる場合もありますのでご協力お願いします。
*マークが記入されているものは必須項目です。
【サービスタイプ】
利用しているボルボとの通信サービスを選択してください。
・標準EDI
ボルボとの接続で標準EDIを利用されていて、それに関する疑問・質問の場合選択してください。
・WebEDI
ボルボとの接続でWebEDIを利用されていて、それに関する疑問・質問の場合選択してください。
・その他
標準EDIやWebEDIにあてはまらない質問がある場合選択してください。
【領域】
この項目は”サービスタイプ”でWebEDIを選択した場合のみ利用してください。疑問・質問の内容にあった項目を選択してください。
-- 全般的な質問 --
疑問・質問が選択項目に該当しない場合選択してください。
-- 通信 --
通信に関する疑問、質問がある場合選択してください。
-- ロジスティックス --
ロジスティックスに関係のない質問・疑問の場合、当項目を選択しないようにしてください。例えば通信などの他の項目を選択するようにしてください。
・デリバリースケジュール
デリバリースケジュールに問題がある場合選択してください。
・ディスパッチアドバイス
出荷通知に問題がある場合選択してください。
・Odette運送ラベル
Odette運送ラベルに問題がある場合選択してください。
【問い合わせ内容】
この項目はもっとも重要となります。
疑問・質問を可能な限り詳細に記入をしてください。
利用しているコンピュータにインストールしたバージョンが必要になる場合があります。例えばウェブブラウザのバージョン等です。
疑問・質問の内容をより詳しく記述していただくことによって、早期解決が可能となる場合もあります。
【サプライヤーID （ボルボ付与）】
ボルボに関わるは全てのサプライヤー様にサプライヤーIDを発行します。この項目ではそのIDを記入してください。
【e-mail アドレス】
疑問・質問に対する返信先のe-mailアドレスを記入してください。
【会社名】
会社名を記入してください。
【担当者IDもしくは担当者氏名】
ボルボ工場IDまたは工場を記入してください。
全てのサプライヤー様用に、ボルボの内部工場には特定のIDは必要になります。
【記入者氏名】
あなたの氏名を記入してください。
【メッセージタイプ】
この項目は”サービスタイプ”で標準EDIもしくはその他を選択した場合のみ利用してください。
・N/A
疑問・質問が選択項目に該当しない場合選択してください。
・DELFOR
Select DELFOR if this is the message type that your problem/question concerns.
・AVIEXP
Select AVIEXP if this is the message type that your problem/question concerns.
・DESADV
Select DESADV if this is the message type that your problem/question concerns.
・INVOIC
Select INVOIC if this is the message type that your problem/question concerns.
・ENGDAT
Select ENGDAT if this is the message type that your problem/question concerns.
・SYNCRO
Select SYNCRO if this is the message type that your problem/question concerns.
・DELJIT
Select DELJIT if this is the message type that your problem/question concerns.
・LINEUP
Select LINEUP if this is the message type that your problem/question concerns.
・CALDEL
Select CALDEL if this is the message type that your problem/question concerns.
ORDERS
・Select ORDERS if this is the message type that your problem/question concerns.
・Your Phone Number
Fill in your phone number.
Now please double check that all the field are correctly filled in an then press the send button and we will get back to you as soon as we can