Application Operation Management (AOM) est le service au sein de Volvo IT qui couvre les besoins d'architecture pour l'exécution des applications et qui gère leur environnement opérationnel.
Les tâches afférentes au service vont de la définition des environnements d'exécution et de leur mise en place, jusqu’à la gestion des alertes et des événements associés pour toutes les applications en production.
Les services AOM de Volvo IT prennent en charge
- La gestion des événements applicatifs
- La gestion des incidents
- La maintenance opérationnelle des environnements de production
- La configuration des applications et la gestion des changements
- La relation avec les équipes de développement et de maintenance des applications
- La gestion de la sécurité
- La gestion des batchs et leur ordonnancement
- L'administration des Bases de données d'un point de vue application
- Les opérations communes et standards d'exploitation
... et encore bien d'autres services.
En outre, le service a aussi la responsabilité des composants et services d'infrastructure nécessaires au bon fonctionnement des applications, et travaille étroitement avec les autres services de production en charges de ces composants.