アフターマーケット

お客様の手に届く商品のライフサイクル全体にわたって価値を知っていただくことが企業のマーケティング(宣伝・広告)にはたいへん重要です。ある商品を使うために簡単で効果的な解決策があれば、お客様は投資以上の成果を手にできます。さらに、統合された使いやすい業務システムを適切に用いることによって、アフター・マーケットでの収益が非常に高くなるでしょう。

アフター・マーケットをサポートするため Volvo IT では各地または国際的に使用されているシステムに完全に対応しています。アフター・マーケットのシステムがサポートするのは、顧客プロセス、販売から発注、そして納品から再購入までのプロセス全体です。これらに含まれるものは以下のとおりです:

  • 部品販売と物流(ロジスティクス)
  • 保証と品質
  • 技術的情報とカタログ 
  • 販売会社の管理および販売会社とのコミュニケーション 
  • 車両診断とソフトウェアのダウンロード